Guia rápido para definir um KPI

O que define um KPI?

Existe um conjunto simples de atributos para definir um bom KPI

1. Nome
2. Definição curta
3. Área de negócios
4. Processo de negócio dentro da área
5. Elementos do KPI e suas origens
6. Frequencia(diária, mensal, etc)
7. Dimensões and suas variações
8. Fórmula

Nota: Dividir os KPIs em áreas e processos de negócio assim como indicar se o KPI é um indicador de desempenho, uma meta ou um alarme são boas práticas para que o conhecimento do KPI se difunda na organização.

Espero que esses conceitos ajudem na formulação de bons KPIs - perguntas?