Porquê eu não acredito em Analytics(ao menos como é vendido hoje)

Parece meio absurdo, mas se você, caro leitor, olhar apenas pelo lado da informação talvez concorde comigo; todo e qualquer sistema de informação, manual ou automatizado, tem apenas três camadas:

• Operacional - Os chamados dado brutos, que são as operações em seu maior nivel de granularidade ou atomicidade;
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• Tática - Informações táticas são os resumos compilados por área funcional, com resumos intermediários para cada área - resumos gerenciais que muitos insistem em chamar de BI
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• Estratégica - a camada estratégica de informação é o sumário máximo dos dados operacionais - ou seja, resumos estratégicos analisados pelas diretorias na tomada de decisão.

Todo e qualquer sistema desde os anos 70 possuia essas características - e se não tivesse seria perda de tempo - ora, a coisa toda só mudou de nome!!! Continuamos usando as mesmas desculpas dos anos 70 sob a "alcunha" de Business Intelligence, mas são apenas análises simples, mesmo com toda a parafernália de hoje.

Desde o início se usou TI para automatizar processos repetititvos e responder a  duas simples perguntas:

Estou ganhando dinheiro?
Estou fazendo meus processos direito?

A Estatística adicionou um toque de inteligência ao que chamamos de Business Intelligence, mas a verdadeira mudança só ocorreu ao juntarmos técnicas triviais com estatística e IA - aogra temos a chance de ter algo real que ajude as empresas a funcionar mais e melhor  - e não me refiro a robôs!

Até hoje ainda temos empresas que acham que têm alguma coisa, mas apenas um sistema porco de relatórios que não agrega nada, e pior, pagam uma fortuna por isso.

"Mas Marco, o que você chama de Analytics então????"

Simples - toda a informação que agrega inteligência e confiabilidade aos processos gerenciais, com agilidade e em volume suficiente para auxiliar na tomada de decisão - só que agora essa informação carrega inteligência própria e chega instantaneamente ao usuário de forma objetiva. ESSA INTELIGÊNCIA AGORA É PRESCRITIVA - "Você fez X e Y, e se for nesse ritmos os resultados podem ser K e Z, ou você pode fazer xxxxxxxxxx e ter melhores resultados" - tudo "by the second"

Ìsso é barato? CLARO QUE NÃO!!! Por isso não deslanchou - querem que paguemos uma fortuna por coisas que ainda engatinham tecnologicamente, sem método ou controle - só estamos desperdiçando dinheiro até o momento, pois querem vender milagres caros e não soluções verdadeiras - pelo simples fato de que estão vendendo soluções puramente tecnológicas com ZERO de alinhamento com a organização - esse é o erro.

Ou seja, comprar uma ferrari sem planejar o que fazer com ela não vai te levar a lugar nenhum.

O único paleativo é que agora - se houver planejamento - pode-se "sair do outro lado" - mesmo gastando uma nota - ou até mesmo escrevendo "em papel de pão" - ironico, não? Isso se chama simplicidade e objetividade.

Esse é meu último post sobre o assunto - a partir de agora vou provar meus pontos de vista com práticas e projetos reais. em breve você verá como um rato pode rugir de verdade, mesmo não sendo um leão.

Seja bem-vindo ao mundo das soluções reais de BI - projetos simples e de impacto para empresas de todos os tamanhos, sem pagar mais por isso, pois resultados não precisam de ferramentas caras, apenas de algo que dê resultado e tudo começa com um bom projeto alinhado com a organização.