Embora seja um dos principais investimentos de uma empresa. TI é visto pela maioria como despesa. O motivo? Ignorância - não há como classificar um recurso estratégico como despesa operacional, ou "meio" como dizem alguns gestores.
Alguns motivos para tanto descalabro:
A área gerencial sempre viu TI como área-meio, nunca como fim - sem TI ninguém consegue criar ou avaliar metas, uma ferramenta que influi no destino das companhias;
Planejamento estratégico de TI consiste em alinhar as estratégias empresariais com a informação disponível e/ou necessária. Se esse esforço é dimuído, como planejar melhor? Não vai rolar, pois não há como desvencilhar estratégia organizacional de estratégia de uso da informação.
O eterno desalinhamento entre negócios e TI - nenhuma empresa faz isso - acha melhor colocar um ERP qualquer e resolver com "pacotes" de software, sem integrar com nada - o que essa filosofia traz: silos de informação, favoritismos, corrupção(a famosa "lei dos 10%"). Conheço empresas e pessoas que ficaram ricas com essa dicotomia. O ERP e os pacotes não são um problema mas podem se tornar um - dos grandes - se não houver um alinhamento estratégico, organizacional e técnico sobre o que esse produto vai prover de informação e resultados. Eu já vi casos em que empresas adquirem um CRM sem integrá-lo aos demais aplicativos do portfólio, mesmo sabendo que os dados de clientes e parceiros são fundamentais aos demais sistemas da empresa.
Por último e não menos importante, a assustadora pressa das empresas em resolver problemas e comprar soluções prontas - imediatismo perigoso, pois comprar sem integrar, olhando apenas os méritos técnicos da solução só piora as coisas - acabamos com um monte de peças isoladas, sem alinahmento estratégico ou técnico. Tudo isso só porquê um fabricante vende sua solução dizendo que nenhum projeto prévio é necessário - basta comprar e usar - grande besteira - bullshit como dizem lá fora - e é isso mesmo!
De novo, não perca dinheiro, planeje tudo com carinho e invista apenas no que precisa, pois o seu "sócio oculto"(o governo) vai esfregar as mãos a cada vez que você investe milhões sem necessidade, ou o devido cuidado.
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