Indicadores Mais Populares

Segundo algumas pesquisas eis alguns indicadores populares entre micro e pequenas empresas:

Crescimento das vendas

Fluxo de caixa

Lucro sobre as vendas (Margem líquida)

Satisfação de clientes

Quantidade de pedidos entregues no prazo

Reclamações de clientes

Lucro por produto

Prazo médio de recebimento das vendas

Captação de clientes (Novos clientes)

Qualidade do produto

Satisfação dos funcionários

Prazo médio de pagamento das compras

Nível de endividamento

Retenção de clientes

Produtividade dos funcionários

Percentual de horas empregadas em treinamento

Freqüência dos empregados no trabalho

Freqüência de acidentes de trabalho